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Encuentra contenido para compartir con las Sugerencias de contenido de Sprout Social

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Compartir contenido que tenga un impacto en tu audiencia es fundamental en todas tus estrategias de redes sociales. Sin embargo, como ya sabes, no es fácil mantenerse a la vanguardia y asegurarte de que cada publicación sea interactiva. De hecho, la encuesta anual que realizamos a usuarios de Sprout Social reveló que el principal desafío para […]

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Alcance frente a impresiones: entendiendo los términos de engagement

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Desde emojis hasta abreviaturas, el marketing de redes sociales tiene su propio idioma. El conocimiento se adquiere con la experiencia, pero existen algunos términos que aún parecen confundir a todos, incluso a los profesionales en marketing con mayor experiencia. Si has invertido tiempo trabajando en una campaña de redes sociales, el “alcance” y las “impresiones”

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Obtén información más detallada de los mensajes con ayuda de la exportación de la Bandeja de entrada de Sprout

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En ocasiones, analizar números y realizar análisis detallados no te ofrece toda la información que necesitas. Es importante entender el contexto de las conversaciones en redes sociales de tu marca. Gracias a la Entrada inteligente de Sprout, es sencillo monitorear las conversaciones que ocurren en tiempo real en todos tus perfiles sociales y en cada

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Cómo hacer repost al contenido de Instagram usando Sprout Social

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Normalmente hay un enfoque sobre cómo pueden crear contenido las marcas para conectarse mejor con su audiencia, pero ¿qué sucede cuando las marcas aprovechan el contenido que crea su audiencia? Compartir contenido generado por el usuario (UGC) e involucrar a tus seguidores en la historia de tu organización es una forma efectiva de agregarle el

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Engagement a escala con los chatbots de Facebook Messenger

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Los chatbots de Facebook han cambiado la forma en que los consumidores y las marcas interactúan en la plataforma de redes sociales más grande del mundo. Hoy en día, más de 100 000 bots se utilizan en Facebook Messenger para recopilar información, hacer recomendaciones de productos, realizar pedidos e incluso para el bien social. Esa es

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Agiliza las conversaciones con la nueva Vista de contactos de Twitter y la Mensajería directa en tiempo real

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A medida que Twitter continua realizando mejoras que facilitan más el dialogo abierto  en el canal de Mensajes directos, descubrimos que los clientes necesitan más herramientas directas y en tiempo real para hablar con las marcas y los negocios. Es evidente: el próximo cambio en el servicio al cliente está aquí y muestra un intercambio

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Presentamos el Creador del bot de Sprout para flujos de trabajo conversacionales automatizados

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El año pasado, se utilizaron aproximadamente 34 000 chatbots en funciones empresariales, la mayoría como respuesta a la creciente necesidad de asistencia automatizada en la atención al cliente. En noviembre pasado, en coordinación con Sprout Social, Evernote implementó un chatbot de Twitter en su estrategia de redes sociales relacionada con la atención al cliente e

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