We’re hiring a support techie in Paris

Description

Askia is a software vendor for market research. You will join our tech support and professional services team. We are based in France, United Kingdom, Germany, USA and South Korea. Our software suite is used to design surveys, manage survey fieldwork and for data analysis. Your main objective will be to use your expertise on issues our users may experience while using our applications. Your main tasks will be:

• Technical support & consulting by email, telephone and occasionally on-site
• User training & software installations (in France or abroad)
• Pre-sales assistance (demos and presentations in France or abroad)

Required skills

• Fluent French and English required
• Good knowledge of Microsoft SQL Server and Access
• Good knowledge of the Windows environment (Windows Server et Windows workstations)
• Good knowledge of scripting (VBA, HTML, CSS and JavaScript)
• Knowledge of network architecture

Soft skills

• Autonomous
• Responsible
• Eagerness

Optional skills

• Knowledge of German, Italian and/or Spanish
• Previous experience in the market research industry
• Knowledge of Askia applications

Please send your resume to [email protected].

Description

Vous rejoindrez l’équipe support et services professionnels d’Askia, société éditrice de logiciels pour instituts de sondages et d’études de marché. Nous sommes implantés en France, en Angleterre, en Allemagne, aux Etats-Unis et en Corée du Sud. Nos logiciels sont utilisés pour la conception, le recueil et l’analyse de données. Votre principale responsabilité sera d’apporter votre expertise sur les problèmes rencontrés par nos clients dans le cadre de l’utilisation de nos logiciels.Vos principales tâches seront:

• Assistance et conseil technique par email, téléphone et éventuellement sur site
• Formation et installations (France / étranger)
• Support avant-vente (démonstrations et présentations – France / étranger)

Compétences requises

• Anglais indispensable
• Compétences en bases de données Microsoft SQL Server et Microsoft Access
• Connaissances de l’environnement Windows (Windows Server et Windows workstations)
• Connaissances en scripting et web scripting (VBA, HTML, CSS and JavaScript)
• Connaissances en architecture réseau

Compétences humaines

• Autonomie
• Responsabilité
• Curiosité

Compétences optionnelles

Veuillez transmettre votre CV et lettre de motivation à [email protected].